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娱乐点金手 点金手丰年:“长态”直播 是抖音私域最高频的粉丝触达模式

在传播环境日益碎片化的情况下,品牌在公域和私域打造“长期直播”对于留住用户、促进长期传播、刺激持续复购非常重要。

点金寿创始人冯念表示,Tik Tok现在可以落户私域用户,是因为Tik Tok直播具备私域平台的三个条件:稳定的平台环境、用户高频触达、电商闭环。

此外,冯念认为,私域电商闭环的关键点在于能否满足用户需求,Tik Tok基于兴趣的电商建设已经完善。

更多分享Tik Tok直播私域玩法,让我们借助文字记录回到峰会现场:

一个

Tik Tok球迷不值钱?

刚才,我们分享了哔哩哔哩和阿尤托更快,现在我们正在谈论Tik Tok。点金寿是一家Tik Tok服务提供商。让我们分享一下我们眼中对Tik Tok的新认识。

首先,我们需要知道私有域。一般来说,私域主要是微信上的流量。另外,我们认为Tik Tok是一个私域平台,那么Tik Tok如何解决私域问题呢?我们希望每个人都通过Tik Tok直播,看看他们是否能在我的解释下对私有领域有一个全新的理解。

首先,从球迷的角度来看,Tik Tok球迷值不值什么?因为很多朋友因为业务需要买了Tik Tok,按照粉丝的平均价值,在市场上有粉丝的各大主流平台中,Tik Tok粉丝是最不值钱的。

在Tik Tok单瀑流的推荐模式下,用户刷Tik Tok的时候,往往只记得网上名人和人才的一些头像,刷了一整天,对其他账号没有任何感知。事实上,Aauto faster是双排关注流,用户对账号的认知度更强。

泛娱乐的粉丝商业价值低,用户没有记忆感。Tik Tok的热门内容越多,越容易形成集聚效应。因此,我们在这里提出一个概念。Tik Tok的粉丝不是不值钱,只有Tik Tok那些能经常多次联系的粉丝才值钱。

从去年年中到现在,Tik Tok直播的上升趋势依然强劲。如果你在Tik Tok的直播间买过东西,尤其是蓝V公司账号的直播间,你会发现只要刷Tik Tok,这些直播间就会以各种形式到达你身边。

2

私域平台的三个条件

我们称之为寻找外部人才的品牌直播,这是Tik Tok的公共领域流量。我们称Tik Tok企业的自播为“内播”,因为你做了一些动作,留住了粉丝,我们可以称之为Tik Tok私域。

首先,一个结论是“长期的”,它往往不同于一般的结论。我们认为长期的直播才是Tik Tok的正确道路。长期直播间是Tik Tok频道频率最高的粉丝直播间模式。

谈完这些认知,我们再来说说为什么Tik Tok也可以成为私域平台。总结了这么多年可以称之为私域平台的特点,它必须具备三个条件:

必须有稳定的平台环境

首先,用户数量非常高。目前Tik Tok日活动量6亿,仅次于微信,这个环境稳定,无论公司实力还是用户人气。

一定要达到高频

微信上有一个朋友圈,可以通过微和微发送给用户,这是一种触达能力。比如淘宝上的粉丝为什么不叫私域?因为我们发现,除了有需求的时候,我们很少以固定的方式去寻找东西。淘宝、JD.COM、拼多多店铺的粉丝都没有能力联系到你。

这个平台有闭环吗,可以自己卖吗?

这是Tik Tok在过去两年或一年半前从未谈论过的事情。如果你在Tik Tok有购物习惯,只要你在他家买东西,是他粉丝俱乐部的成员,只要他长时间直播,你就有机会一天刷他不止一次。

闭环实现的关键是能否随意购买。我认为只有哔哩哔哩才能在未来三年威胁到Tik Tok感兴趣的电商的垄断地位。感兴趣的电子商务是一个令人兴奋的电子商务。也就是说本来不想买这个东西,但是看了某个人才的视频,看了UP大师的直播,就想买了。

Tik Tok私域购买场景

我记得网上有个名人店主在卖墨绿色的口红。这只口红多少钱?她说一场戏,每个女人都一定有狠的一面。当你和前男友分手,和老公离婚,甚至和公婆吵架的时候,涂这种口红会很咬人。然后,下面的评论都嘲讽说口红是要离婚的,这当然和哔哩哔哩的场景有很大关系。

哔哩哔哩的特点是视频化,有很好的长效,但是Tik Tok应该在直播间马上转型,所以Tik Tok的私域更多体现在直播间的粘性和推荐机制。从去年双十一开始,大家都在呼吁一件事:企业自播,品牌自播。只有通过品牌建设和企业在Tik Tok的自播,Tik Tok的私域才会对你有价值。

找人带货的品牌很多,但最大的问题是它带来的粉丝不是品牌的私域流量。今天罗老师帮你卖100万,很爽。问题是,下次?特别是有些用户想和朋友安利聊聊,但是不知道罗老师下次什么时候会卖这个品牌的产品,也就是他的长尾效应在直播间很难吃到。

如果想长期为达人做,就要考虑坑费和佣金是否可以接受,所以自播的优势是品牌投放的流量比达人好。你投入到直播间的费用和金钱,只能在长期自播的前提下产生很大的长尾效应,有些效应需要时间来见证。

另一方面,Tik Tok小店的闭环在去年10月9日完成。在直播电商的赛道上,Tik Tok彻底切断了与淘大、JD.COM第三方的联系,成为闭环赛道。其他曲目仍然可以提供淘宝和JD.COM的链接。当时我个人认为电商的布局有赢有输。

品牌未来在Tik Tok的私人广播室会是怎样的购买场景?现在,你可以拿出Tik Tok等关键词,搜索口罩和羽绒服,你会发现在Tik Tok的搜索框里可以搜索到产品。这一变化意味着Tik Tok已将货架式电子商务纳入感兴趣的电子商务。

为什么这么说?当用户有特定的购物需求,比如想买遥控笔、麦克风,还是要去淘宝、JD.COM、拼多多购买。当Tik Tok的搜索框可以直达商品时,一些特定的购物需求会在用户刷Tik Tok时被感兴趣的电商消化掉。当然,Tik Tok的大环境还是在推基于爱好的内容。

我们发现感兴趣的电商有能力拦截货架型电商。比如用户在Tik Tok直播间一周买两件,一个月买八件,开淘宝买衣服的概率会大大降低,这就是短视频平台刺激需求。

每个人的购物需求是有限的,用户的特定需求被利益所拦截,所以货架式电商的流量下降。

智能推荐很容易理解,因为是兴趣推荐,其实智能推荐就是兴趣场景。

第一搜索场景、第二智能推荐场景、第三回购场景。

回购与私域挂钩,私域是私域的核心。用户关注列表下的直播间显示频率很高,所以一旦用户关注这些品牌并下单,只要打开Tik Tok,频率就很高。

Tik Tok直播策划

那么如何规划直播布局,把Tik Tok的游戏玩好呢?我们提出了一个模型,这个模型不一定是标准的,但是我们总是用这个模型来服务企业。

我们根据每个主播的能力安排直播时间,让不同购买习惯的人根据用户的习惯每天去不同的场次买东西。Tik Tok智能推荐逻辑将建立这些用户的习惯。有些会议专门为老顾客服务,有些会议专门为新顾客服务。

因为我们做Tik Tok已经很久了,我们会发现一个问题。旧粉越来越多。原因是商品的逻辑没有调整。直播间总是在为老粉做新产品。事实上,新的粉末倾向于购买爆炸品。新用户必须促进品牌成长,所以我们用这种区分来处理直播间新流量和回购流量的逻辑关系。当然,不同的类别应该在这个时候结合起来。

比如减脂餐最好在晚上11: 00到2: 00卖,这个时候直播间卖的都是一两千的客人。Tik Tok平台的准确率应该是我接触过的所有平台中最高的,可以帮你划分现有私域的行为。

这种可以自动帮你过滤流量行为的用户,通过微信中的各种标签,我们要主动去触达。同时要有分析的能力,结合私域用户的反馈,知道什么时候卖什么。

目前,Tik Tok有6亿日活用户,但Tik Tok的直播间日活用户不超过1亿。可以说,Tik Tok还没有完全释放直播潜力。

我们将私有域分为两个阶段。我们给品牌出主意的时候,第一个订单是Tik Tok私域,沉淀了企业几个Tik Tok账号的流量;第二单存入微信私域。私有域的两个阶段可以在我们的操作系统中实现相互传导。

我们在Tik Tok销售的产品与我们在微信私域销售的产品不完全相同,但它们将部分相同。

也就是说,我们会有一批货在Tik Tok卖,让他们抢不够抢不到。今天拿不到只能去微信,拿不到只能去Tik Tok,核心时期两个平台的流量都可以导入。

现在Tik Tok很多团队做引流,投资回报率不到1。他在Tik Tok亏本销售商品。为什么呢?因为他的品类粉丝在微信里有更大的价值。也就是说,Tik Tok的直播间已经成为公共领域最高效的乘客通道。

剩下的问题就是如何实现购买用户的二阶私域转换。我希望你能考虑一下这个想法。微信和Tik Tok的私域运营关系你拆分了吗?你在双域做过流量运营或者相互通信吗?这一点非常重要。

分众传媒创始人、董事长蒋南春,蓝莓俱乐部总裁陈特军,点火科技创始人魏子君,洽洽食品副总裁、坚果事业部总经理王斌,Aauto快手商业电商营销运营中心创始人、CEO张新树,上海一坤创始人、CEO闵杰,柚子健康创始人,艾瑞华南区总经理吴,杨蓉送货上门营销总监何建亭, 极限米科技联合创始人、魏梦创投创始合伙人王勇,卓仕资本合伙人韩毅,泰坦数字分公司创始人兼CEO,泰坦资本创始人,菠萝蜜集团联合创始人徐盛,益康医药连锁电商总经理刘辉,点金寿创始人冯念,德凯药业副总裁&杜东科技首席品牌官刘汉宇,淘美商协会副秘书长强哥,亲亲袋鼠创始人赵晶晶, 上海数字科技创始人兼总经理项亮等各界知名营销人前来参会分享。

蓝莓俱乐部一直致力于企业、媒体、创意等圈子的跨界服务。大会不仅获得了央视市场调研CTR、清博大数据、艾瑞、中康资讯、蓝莓营销、香客传媒、宣威微博、大鱼私域等权威机构的肯定;还得到了汤臣边检、洽洽、君丰光谱、黑斯廷斯、世洛华、Infinitus、梅剑梅清酒业、十里清、全真光学、舒克、博平传媒、联合传媒、创昌、活动银行等数百家公司的大力支持;

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